RGPD
Dernière mise à jour : 31/07/2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Com’Lila collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement des données
Com’Lila – Agence de communication
Email : communicationlila@gmail.com
Adresse : 31200 TOULOUSE
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :
- Nom, prénom, entreprise
- Adresse email, téléphone
- Informations nécessaires à l’exécution des prestations (briefs, fichiers clients)
Nous ne collectons pas de données sensibles sans consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- La gestion de nos relations commerciales (devis, facturation, suivi de projet)
- La communication d’informations relatives à nos prestations
- La réponse à vos demandes via notre formulaire de contact
- Les obligations légales et comptables
Vos données ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers sans votre consentement.
4. Bases légales du traitement
Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (gestion de devis, suivi de projet, facturation).
- Le respect d’obligations légales (conservation des documents comptables).
- Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, gestion des échanges commerciaux).
5. Durée de conservation
- Données clients : conservées 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à la suppression (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation ou opposition du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits :
@: communicationlila@gmail.com
Nous répondrons à toute demande sous 30 jours maximum.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (protection contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation).
8. Transfert de données hors Union européenne
Certaines données peuvent être hébergées par notre prestataire Automattic Inc. (États-Unis).
Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection conforme au RGPD.
9. Réclamation
En cas de désaccord, vous pouvez saisir :
- Com’Lila (via les coordonnées ci-dessus)
- Ou déposer une réclamation auprès de la CNIL (http://www.cnil.fr)
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